نرمافزار حفظ مشتری «درازا» برای فروشگاه پوشاک
مشتریهایی که یک بار خریدند، میتوانند هر فصل برگردند.
چرا مشتریهای پوشاک برنمیگردند؟
خرید پوشاک فصلی است؛ اگر مشتری برای کالکشن بعدی برنگردد، برای همیشه رفته.
با شلوغی مغازه، کسی وقت ندارد بفهمد چه کسی سه ماه است نیامده.
پیامکهای گروهی بیهدف، مشتری را خسته میکند و حتی باعث بیاعتباری میشود.
یک مثال با اعداد واقعی
فرض کن ۶۰۰ مشتری داری، میانگین خرید ۹۰۰٬۰۰۰ تومان است و هر مشتری سالی حدود ۳ بار خرید میکند.
این اعداد نمونهاند تا مقیاس موضوع مشخص شود. درازا اعداد واقعی کسبوکار خودت را محاسبه میکند.
درازا برای پوشاک چه میکند؟
شناسایی مشتریان در آستانه ریزش
هر کس بیشتر از حد معمول خرید نکرده، در فهرست «در خطر» میآید؛ با آخرین تاریخ خرید و ارزشی که برایت داشته.
یادآوری کالکشن جدید
در شروع هر فصل، پیامک مناسب همان سگمنت (وفادار، در خطر، خفته) با پیشنهاد درست ارسال میشود.
پیگیری سایز و علاقهمندی
با برچسبگذاری (مثلاً «علاقهمند به مانتو») پیشنهاد بعدی هدفمندتر میشود.
نمونه پیامک آماده برای پوشاک
{نام} جان، کالکشن پاییزه رسید 🌿 تا پایان هفته برای خرید دومت ۱۵٪ تخفیف فعاله. منتظرت هستیم.
متنها را میتوانی در تنظیمات پنل تغییر دهی یا از قالبهای آماده استفاده کنی.