نرمافزار حفظ مشتری «درازا» برای باشگاه ورزشی و بدنسازی
همه ثبتنام میکنند؛ تفاوت در نگهداشتنشان است.
چرا مشتریهای باشگاه ورزشی برنمیگردند؟
بیشتر اعضا در ماه دوم و سوم رها میکنند و دیگر تمدید نمیکنند.
یادآوری تمدید به همه، پیام انبوه و بیاثر میشود.
عضوی که سه هفته نیامده، تقریباً رفته؛ ولی کسی پیگیرش نیست.
یک مثال با اعداد واقعی
فرض کن ۴۰۰ مشتری داری، میانگین خرید ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان است و هر مشتری سالی حدود ۲ بار خرید میکند.
این اعداد نمونهاند تا مقیاس موضوع مشخص شود. درازا اعداد واقعی کسبوکار خودت را محاسبه میکند.
درازا برای باشگاه ورزشی چه میکند؟
هشدار عضو در خطر
عضوی که الگوی حضورش تغییر کرده، در فهرست در خطر میآید تا قبل از قطع کامل پیگیری شود.
یادآوری تمدید هدفمند
هر عضو، با توجه به تاریخ عضویت خودش و سابقهاش، پیام تمدید میگیرد؛ نه همه با یک پیام.
بازگرداندن اعضای غیرفعال
کمپین بازگشت با پیشنهاد مناسب (مثلاً یک هفته اضافه) برای اعضایی که رها کردهاند.
نمونه پیامک آماده برای باشگاه ورزشی
{نام} جان، جای خالیات در باشگاه حس میشود 💪 این هفته برگرد، یک هفته به عضویتت اضافه میکنیم.
متنها را میتوانی در تنظیمات پنل تغییر دهی یا از قالبهای آماده استفاده کنی.